Orientar os aluno sobre administração do tempo; principais falhas cometidas por um profissional de vendas; perfil e funções do vendedor de sucesso - regras individuais básicas; a importância de saber ouvir; fases de uma entrevista de vendas: 1a. Fase da venda - pré abordagem ou planejamento. 2a. Fase da venda - abordagem, atenção, atitudes positivas, regras de conduta, aspectos que causam negativismo no cliente. 3a. Fase da venda - levantamento das necessidades do cliente - uso correto de perguntas, perguntas abertas, perguntas fechadas, perguntas reflexivas, perguntas dirigidas, frases e perguntas neutras, como utilizar adequadamente apoios virtuais. 4a. Fase da venda - ligação das necessidades com as características do produto. 5a. Fase da venda - movimentação para o compromisso - fechamento da venda - sinais de compra, estimuladores de reações favoráveis do cliente, como tratar objeções mais freqüentes.  6a. Fase da venda - acompanhamento da venda - pós-venda.

O curso de curta duração em TÉCNICAS DE VENDAS é uma oportunidade para os profissionais que trabalham na área operacional das empresas ampliarem seus conhecimentos e obterem qualificação profissional. Como não há pré-requisito, o aluno pode iniciar o curso a qualquer momento e planejar as datas de acordo com a sua agenda, interesses e objetivos. A carga horária é de 24h/a e o corpo docente, o material didático e o certificado de conclusão do curso são da FGV.

Profissionais que buscam conhecimentos práticos para a operação de funções administrativas, além de desenvolvimento e qualificação profissional.

Data: 12, 13, 14, 15 e 21/06/2012

Horário: 19h as 23h10

MATRÍCULAS ABERTAS!

Prof. Fernando Faria Salgado, Mestre