| DATA: |
11 de Março de 2005 |
| HORÁRIO: |
20:00 |
| LOCAL: |
Auditório do Campus Jacarandás |
| ENDEREÇO: |
Av. Industrial, 1455 - Santo André/SP |
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| PALESTRANTE:
Prof. Fernando Saba Arbache |
Curriculum
Resumido:
• Graduado em Engenharia Civil, UFJF, Especialização
em Curso de Análise,Projeto e Gerência de Sistemas, Mestre
em Engenharia Industrial PUC/Rio, Doutorando em Sistemas
de Informação - COPPE/UFRJ.
• Experiência Profissional: CIO e responsável
por novas soluções e parcerias para B2B e B2C para a empresa
- Papel Virtual Editora.
• Consultorias e treinamento nas empresas:
Rede Globo, Citibank, EON do Brasil, Basf, Electrolux,
entre outras.
• Experiência Pesquisa: Desenvolvedor de sistemas
novas tecnologias em CRM, ERP e Business Intelligence.
Pesquisador CNPq.
• Experiência Acadêmica: Professor da Fundação
Getulio Vargas/Rio de Janeiro nas cadeiras e Logística
e Sistemas de Informação. Professor IBMEC nas cadeiras
de Logística e Administração de Projetos. Professor do
Alto comando da Marinha de Guerra Brasileira nas cadeiras
de Logística e Sistemas de Informação. |
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APRESENTAÇÃO:
• O que é o e-commerce;
• Produtos e serviços adequados para vender no e-commerce;
• O e-commerce como portal informativo e de comercialização;
• Uso do canal de venda no e-commerce como canal de relacionamento;
• O e-commerce como ferramenta de retenção do cliente;
• O valor do Cliente: como atrair, satisfazer e reter clientes
no e-commerce;
• Futuro do e-commerce na tecnologia móvel (celular) - sua loja
acompanhando o cliente a todos os lugares.
| Nesta
palestra, foram arrecadados 69 kg de alimentos não perecíveis,
que foram doados à Associação Civil - Projeto Juventude Esperança do Amanhã-JEDA
de Santo André! |
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