| DATA: |
18 de Abril de 2007 |
| HORÁRIO: |
20:00 |
| LOCAL: |
Auditório do Campus Santos |
| ENDEREÇO: |
Av. Conselheiro Nébias, 159 - Santos/SP |
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| PALESTRANTE:
Prof. Fernando Saba Arbache |
Curriculum
Resumido:
Graduado em Engenharia Civil, UFJF, Especialização em Curso de Análise,Projeto e Gerência de Sistemas, Mestre em Engenharia Industrial PUC/Rio, Doutorando em Sistemas de Informação - COPPE/UFRJ.
Experiência Profissional: CIO e responsável por novas soluções e parcerias para B2B e B2C para a empresa - Papel Virtual Editora. Consultorias e treinamento nas empresas: Rede Globo, Citibank, EON do Brasil, Basf, Electrolux, entre outras.
Experiência Pesquisa: Desenvolvedor de sistemas novas tecnologias em CRM, ERP e Business Intelligence. Pesquisador CNPq.
Experiência Acadêmica: Professor da Fundação Getulio Vargas/Rio de Janeiro nas cadeiras e Logística e Sistemas de Informação. Professor IBMEC nas cadeiras de Logística e Administração de Projetos. Professor do Alto comando da Marinha de Guerra Brasileira nas cadeiras de Logística e Sistemas de Informação. |
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| Nesta
palestra, foram arrecadados 57 kg de alimentos não perecíveis
e R$ 55,00, que serão doados a Associação Espírita Beneficente Anjo da Guarda! |
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APRESENTAÇÃO:
O mercado mundial vem presenciando um crescimento em sua demanda, jamais visto anteriormente na história da humanidade. O consumo está se expandido em diversas partes do globo, inclusive em países que outrora eram considerados de terceiro mundo e sem previsibilidade de crescimento.
Neste contexto, há uma visão de oportunidade por parte das empresas, de expansão de suas operações em nível global, porém esta visão é compartilhada por diversos empresários de muitos países, tornando a competição acirrada e complexa.
Para que possamos sobreviver a este cenário turbulento e competitivo é necessário avaliar três variáveis: a presença cada vez mais forte, em nosso mercado, de empresas, de vários segmentos, vinda de diversas partes do globo; o nível de qualidade dos produtos que vem convergindo, independente de onde esteja a manufatura, o que exige que os produtos tenham este atributo como padrão para sobreviver aos consumidores cada vez mais exigentes e a terceira, e talvez mais complexa: o nível de serviço apresentado, este atributo, no escopo da logística, é a disponibilidade. Por um lado, ele traz satisfação ao cliente por encontrar o produto desejado, por outro, altos custos para manter estoques, pois devido à volatilidade de demanda, torna-se complexo determinar o exato consumo. Esta equação mostra-se sem sintonia, pois estoques excessivos possuem alto riso de obsolescência, uma vez que o ciclo de vida dos produtos, cada vez mais reduzido, faz com que os mesmos sejam substituídos em uma velocidade cada vez maior.
A conseqüência disto é clara: Apesar da expansão mundial, nunca foi tão complexo vender, pois o consumidor, cada vez mais exigente, vem recebendo produtos melhores a preços mais acessíveis. Portanto pergunta-se:
- Como ser escolhido pelo consumidor?
- Como obter sua preferência?
- Como se destacar em um ambiente com milhares de marcas e nomes?
- Como se diferenciar em um cenário onde todos os produtos são de qualidade e os preços são cada vez mais semelhantes?
- A resposta é automática, obter um "DIFERENCIAL". Porém, como nos diferenciarmos e nos mantermos lucrativos?
Nesta palestra mostraremos um pouco como buscarmos esta competitividade para sobrevivermos aos cenários cada vez mais turbulentos. |
